Je klanten net het extraatje bieden door hen te laten weten dat de bezorger vandaag langs komt met hun pakket of dat hun favoriete schoenmerk in de aanbieding is. Waar dit veelal via e-mail gebeurt, wordt er tegenwoordig ook vaker gekozen voor SMS API. Om een groot aantal klanten te voorzien van dezelfde SMS over bijvoorbeeld promotie kan SMS gateway een oplossing zijn. Dit geeft de mogelijkheid om duizenden aantallen sms’en tegelijkertijd te versturen. Denk bijvoorbeeld aan de NL-alert of Burgernet melding die je regelmatig ontvangt. Voorbeelden van zo een gateway aanbieders en wat dit oplevert, lees je in dit artikel.
Wat belangrijk is bij SMS gateways
Om jouw SMS berichten te kunnen bezorgen heb je wereldwijde carrier- en operatorverbindingen nodig. Hoe meer carrierverbindingen en operatornetwerken er zijn waar jij je op kan aansluiten, des te meer garantie je hebt op de snelle levering van je berichten. Zo is het net zo gemakkelijk om een SMS bericht te versturen naar een Nederlandse klant als naar een Canadese klant. SMS gateway vergroot je bereikbaarheid en hierbij is het ook belangrijk dat je kiest voor Two-Way messaging. Hierdoor kunnen klanten reageren op jouw SMS, waardoor de interactie vergroot wordt.
SMS routes
Naast dat je verbindingen nodig hebt met een operator is het ook belangrijk om berichtenroutes te testen. Zo voorkom je dat klanten een foutieve SMS ontvangen over een track- en tracecode of dat bepaalde symbolen foutief bij de ontvanger binnenkomen. Hiervoor kun je berichtenroutes testen over de gehele wereld, om te testen of berichten goed ontvangen worden.
Welke SMS gateway kiezen?
Wanneer je SMS plugins hebt, zul je ook een SMS gateway nodig hebben. Er zijn heel veel mogelijkheden en aanbieders van gateways. In Nederland zijn er een aantal aanbieders van Gateways. Deze worden onderstaand toegelicht.
Spryng
Het bedrijf Spryng heeft een bereik met meer dan 900 netwerken en 200 landen wereldwijd. Veel merken of bedrijven maken gebruik van deze gateway, zoals KLM en PostNL. Spryng rekent geen opstartkosten of abonnementskosten waardoor je alleen betaalt voor de SMS-berichten die je verstuurt.
CM
CM is een platform dat naast een SMS gateway ook betalingen, apps en voice aanbiedt. Deze gateway wordt voornamelijk gebruikt voor marketingdoeleinden, maar ook voor authenticatie en notificaties. Daarnaast biedt het statistieken en biedt het de mogelijkheid om vanaf je e-mail de SMS-berichten te verzenden. Thuisbezorgd is een voorbeeld van een bedrijf dat gebruik maakt van deze SMS gateway.
